配送ポリシー

当店では、迅速かつ安全な配送を含め、スムーズなお買い物体験をご提供することをお約束します。

配送料について
ご注文にかかる配送料はお客様のご負担となります。配送料は配送先の地域によって異なります。下記の配送料一覧をご確認ください。

地域別配送料一覧

KAIKO PROTEIN Powder MATCHA 500g（最大 1.5kgまで）
シンガポール：10 SGD
日本：950 JPY
その他アジア諸国：38 USD
オセアニア・ヨーロッパ：48 USD
アメリカ・アフリカ：58 USD

KAIKO SilkMatcha 40g / DNJ+（日本では販売不可）（最大 0.5kgまで）
シンガポール：10 SGD
日本：750 JPY
その他アジア諸国：15 USD
オセアニア・ヨーロッパ：21 USD
アメリカ・アフリカ：26 USD

上記の重量を超えるご注文については、詳細をこちらの［リンク］よりご確認ください。

配送期間
お届けまでの目安は、3〜14営業日です。

注文処理時間
ご注文は3営業日以内に処理されます。週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。繁忙期には、処理に通常よりお時間をいただく場合があります。

ご注文の追跡について
商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。配送業者のウェブサイトにて、追跡番号を使用し配送状況をご確認いただけます。

関税・輸入税について
国際配送の場合、関税や輸入税が課されることがあります。これらの費用は配送料には含まれておりません。関税、税金、その他お住まいの国で課される手数料はお客様のご負担となります。

破損・紛失について
梱包には万全を期しておりますが、万が一商品が破損して届いた場合、または配送中に紛失した場合は、速やかにご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

返品・交換について
返品または交換に関する詳細は、返金ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ
配送ポリシーに関するご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
皆さまにご満足いただけるお買い物体験を提供できるよう、全力でサポートいたします。

ポリシーの更新について
Morus Inc. は、本配送ポリシーを予告なく変更する権利を有します。最新の情報をご確認いただくため、定期的に内容をご確認いただくことをおすすめします。